Laatst bijgewerkt: [01-09-2025]

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op al onze diensten. Deze diensten zijn direct of indirect via distributeurs online, via elk mobiel apparaat, per e-mail of telefonisch beschikbaar. Door onze website voor mobiele apparaten of een andere applicatie via een platform hierna gezamenlijk het Platform te bezoeken, te bekijken en te gebruiken en of door een boeking te maken, bevestigt u dat u deze algemene voorwaarden inclusief het Privacybeleid en het Cookiebeleid hebt gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat. Akkoord via een aankruisvakje geldt als rechtsgeldig elektronisch akkoord.

De inhoud, structuur en pagina’s van deze website, evenals de online boekingsservice inclusief de betalingsfaciliteringsservice, zijn eigendom van, worden beheerd door en aangeboden via Localistings.

Ondernemingsgegevens Localistings
Eenmanszaak naar Belgisch recht, handelend onder de naam Nackaerts Eric
Maatschappelijke zetel: Liersesteenweg 30, 2520 Ranst, Antwerpen, België
KBO BE0837.341.810, RPR Antwerpen, afdeling Antwerpen
Contact: Contactpagina

Onze diensten zijn bedoeld voor het zoeken, boeken en beheren van vakantieverblijven door consumenten B2C, aangeboden door particuliere en of professionele gastheren die een commerciële samenwerking zijn aangegaan met Localistings. Gastheren zijn zelf verantwoordelijk voor het verkrijgen en behouden van alle benodigde vergunningen, licenties en belastingnaleving met betrekking tot hun accommodatie. Ongeacht of zij particulier of professioneel verhuren, wordt van alle gastheren verwacht dat zij zich professioneel gedragen in hun samenwerking met Localistings en richting gasten. Gastheren kunnen eigen aanvullende voorwaarden hanteren met betrekking tot het verblijf, zoals annuleringsbeleid, huisregels of aansprakelijkheidsbeperkingen, naast deze algemene voorwaarden.

Artikel 1. Definities

1. Localistings: wij, ons, onze: de in de ondernemingsgegevens vermelde eenmanszaak naar Belgisch recht.
2. Platform: de website voor mobiele apparaten en of applicatie waarop de boekingsdienst beschikbaar is, eigendom van, beheerd en of gehost door Localistings.
3. Listing: de verschillende reisgerelateerde producten en diensten die u kunt bestellen, aanschaffen, kopen, betalen, huren, boeken, combineren of persoonlijk kunt gebruiken bij de gastheer.
4. Gastheer: de aanbieder van een accommodatie bijvoorbeeld appartement, B&B, camping, vakantiehuis, of andere reisgerelateerde producten en diensten bijvoorbeeld activiteiten, attracties, vervoer, touroperators, reisverzekeraars die via het Platform beschikbaar zijn en die B2C en of B2B actief kunnen zijn.
5. Boekingsdienst: de online aankoop, betaal of boekingsservice die door Localistings wordt aangeboden of geactiveerd met betrekking tot producten en diensten die door gastheren op het Platform worden aangeboden.
6. Boeking: de huurorder, aankoop, betaling of reservering.
7. Gebruiker: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die het Platform gebruikt, waaronder zowel gast als gastheer.
8. Commissie: de vergoeding die de gastheer aan Localistings verschuldigd is per bevestigde Boeking.

Artikel 2. Doel en kenmerken van onze dienstverlening en rol van Localistings

1. Via het Platform bieden Localistings en haar aangesloten partners distributie een online omgeving waar gastheren binnen hun bedrijfsactiviteiten B2C en of B2B hun producten en diensten kunnen adverteren, promoten, verkopen en of beschikbaar stellen voor bestelling, aankoop, boeking of verhuur voor korte en lange termijn.
2. Bezoekers kunnen via de Boekingsdienst bekijken, zoeken, vergelijken, bestellen, boeken, kopen of betalen. Door gebruik van de Boekingsdienst gaat de gast een juridisch bindende overeenkomst aan met de betreffende gastheer.
3. Na voltooiing van de Boeking fungeert Localistings uitsluitend als tussenpersoon tussen gast en gastheer. Wij sturen de boekingsgegevens door naar de gastheer en sturen namens hem een bevestigingsmail. Localistings verkoopt of verhuurt geen producten of diensten rechtstreeks en is geen partij bij de huurovereenkomst.
4. Bij het faciliteren van de Boekingsdienst is de informatie op het Platform gebaseerd op gegevens van gastheren. Gastheren hebben directe toegang om prijzen, kosten, toeslagen, beschikbaarheid, beleid en voorwaarden te beheren en zijn als enige verantwoordelijk voor de juistheid en volledigheid daarvan.
5. Hoewel wij streven naar nauwkeurigheid, geven wij geen garantie dat alle informatie altijd correct, volledig of foutloos is. Wij zijn niet aansprakelijk voor onjuistheden, misleidende informatie, typfouten of onderbrekingen bijvoorbeeld door onderhoud of storingen. Kennelijke fouten waaronder typefouten zijn niet bindend.
6. Ons Platform mag niet worden beschouwd als een aanbeveling, certificering of goedkeuring van kwaliteit, serviceniveau, geschiktheid, beoordeling, accommodatietype, voordelen, faciliteiten, voertuigen of andere producten of diensten van een gastheer, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
7. De Boekingsdienst is uitsluitend beschikbaar voor persoonlijk, niet commercieel gebruik. Het is niet toegestaan om content, informatie, software, reserveringen, tickets, producten of diensten van ons Platform door te verkopen, te deep linken, te gebruiken, te kopiëren, te monitoren bijvoorbeeld scraping of spiders, weer te geven, te downloaden of te reproduceren voor commerciële of concurrerende doeleinden.
8. Localistings kan Listings en content modereren, weigeren, blokkeren of verwijderen bij vermoedens van fraude, onrechtmatigheid of schending van deze voorwaarden.

Artikel 3. Registratie, gebruik en verificatie

1. Gebruikers registreren zich met juiste, volledige en actuele gegevens en houden deze up to date.
2. Accounts zijn persoonlijk en niet overdraagbaar zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Localistings.
3. Verboden zijn misleidende of valse listings, het omzeilen van het reserveringssysteem, manipulatie van beoordelingen, uploaden van inbreukmakende of onrechtmatige content en fraude.
4. Localistings mag redelijke verificatiemaatregelen vragen, waaronder identiteitscontrole en verificatie van verhuurlicenties of registratienummers waar wettelijk vereist.

Artikel 4. Prijzen, belastingen en valutacalculator

1. De op het Platform weergegeven prijzen worden door gastheren aangeleverd en zijn zeer concurrerend.
2. Alle vermelde prijzen voor listings zijn inclusief btw, omzetbelasting en andere toepasselijke belastingen en toeslagen, tenzij anders aangegeven op het Platform of in de bevestigingsmail of het ticket.
3. Ticketprijzen kunnen per persoon of per groep worden weergegeven en kunnen geldig zijn tot de in het ticket vermelde vervaldatum.
4. De valutacalculator is informatief. Getoonde koersen zijn niet per definitie realtime of exact.
5. Sommige prijzen kunnen lager zijn maar speciale beperkingen hebben bijvoorbeeld niet restitueerbaar of geen annulering. Controleer steeds de toepasselijke voorwaarden.
6. Kennelijke fouten zijn niet bindend. Aan niet als zodanig gemarkeerde aanbiedingen of acties kunnen geen rechten worden ontleend.

Artikel 5. Commissies, betalingen en kostenstructuur voor gastheren

1. Gastheren betalen een commissie van 10 procent inclusief btw per bevestigde Boeking aan Localistings nadat de eindgebruiker de Boeking van de dienst of het product van de gastheer heeft voltooid en betaald.
2. Localistings kan de commissie inhouden op door de gast betaalde bedragen of periodiek factureren.
3. Tenzij anders overeengekomen keert Localistings het resterende bedrag uit aan de gastheer binnen 7 werkdagen nadat de gast volledig heeft betaald en geen blokkades, terugboekingen of fraudeonderzoeken lopen.
4. Gastheren kunnen hun ranking verbeteren door vrijwillig een hogere commissie te betalen Promotie Promotie. Het rankingalgoritme houdt rekening met commissieverhogingen bij de standaardrangschikking. Programmapartners betalen een hogere commissie in ruil voor hogere ranking.
5. Indien de gastheer een bevestigde Boeking zelf annuleert, blijft de commissie van 10 procent over het totale boekingsbedrag volledig verschuldigd en wordt niet gerestitueerd, ongeacht de reden van annulering.
6. Localistings kan prijzen, commissies of kostenstructuren wijzigen. Bij ingrijpende wijzigingen worden gastheren ten minste 30 dagen vooraf geïnformeerd.

Artikel 6. Betaalmethoden, betalingsfacilitatie en verantwoordelijkheid

1. Gastheren kunnen directe online betalingen aanbieden via beveiligde betaaloplossingen van externe verwerkers. Localistings faciliteert de betaling namens de gastheer maar is geen financiële tussenpersoon of partij bij de geldstroom tussen gast en gastheer.
2. Elke betaling die namens de gast wordt gedaan en aan de gastheer wordt overgemaakt, geldt als definitieve afrekening van het desbetreffende gedeelte van de boekingsprijs. Reeds betaalde bedragen kunnen niet bij Localistings worden geclaimd.
3. Voor specifieke niet restitueerbare tarieven of aanbiedingen kan voorafbetaling via overschrijving of kaart vereist zijn. De kaart kan bij boeken worden geautoriseerd of belast. Controleer altijd de boekingsdetails voor bevestiging.
4. Localistings is niet verantwoordelijk voor geautoriseerde of vermeend ongeautoriseerde afschrijvingen door de gastheer. Geschillen hierover behandelt u rechtstreeks met de gastheer.
5. In geval van fraude of ongeautoriseerd kaartgebruik dekken veel banken en kaartmaatschappijen dit met een eigen risico.

Artikel 7. Annulering, no show en standaard annuleringsvoorwaarden

1. Door te boeken bij een gastheer gaat de gast akkoord met het annulerings en no show beleid van de gastheer en eventuele aanvullende voorwaarden.
2. Gastheren kunnen kiezen uit drie standaard annuleringsvoorwaarden. De gekozen variant geldt per Boeking en wordt vooraf getoond.
   1. Flexibel: gratis annuleren tot 7 dagen voor check in. Annulering tussen 7 dagen en 24 uur voor check in restitutie 50 procent. Binnen 24 uur geen restitutie.
   2. Matig: gratis annuleren binnen 48 uur na boeken mits minimaal 30 dagen voor check in. Tussen 30 en 14 dagen restitutie 50 procent. Minder dan 14 dagen geen restitutie.
   3. Strikt: gratis annuleren binnen 48 uur na boeken mits check in minimaal 30 dagen weg is. Na die termijn geen restitutie.
3. Gastheren kunnen naast dit beleid eigen voorwaarden hanteren over gebruik, toegang, aansprakelijkheid en borg. Deze behoren duidelijk te worden vermeld in de Listing bijvoorbeeld onder Meer info.
4. Bepaalde prijzen, toeslagen of aanbiedingen kunnen niet restitueerbaar en niet wijzigbaar zijn. Gemeentelijke of toeristenbelastingen kunnen ook bij no show of annulering verschuldigd blijven.
5. Bij vereiste aanbetaling kan het niet tijdig betalen leiden tot automatische annulering.
6. Te late betalingen, foutieve rekening of kaartgegevens, ongeldige kaarten of onvoldoende saldo kunnen leiden tot verlies van vooruitbetaalde bedragen zonder restitutie, tenzij de gastheer anders bepaalt.
7. De gast kan de Boeking beheren via de bevestigingsmail of door de gastheer te contacteren.
8. Verwacht u laat of na de incheckdatum aan te komen, neem dan tijdig contact op met de gastheer om annulerings of no show kosten te voorkomen. Localistings kan enkel faciliteren in de communicatie en is niet verantwoordelijk voor gevolgen van late aankomsten of kosten.

Artikel 8. Correspondentie en communicatie

1. Na een Boeking ontvangt u mogelijk:
   1. Een e-mail voor aankomst met bestemmingstips en relevante aanbiedingen inclusief promoties van derden indien u zich aanmeldde.
   2. Een e-mail na aankomst met een verzoek om feedback over de gastheer en de huurservice.
   3. Een vervolgmail met uitnodiging om een beoordeling te schrijven.
2. Localistings is niet verantwoordelijk voor communicatie tussen u en de gastheer via het Platform en garandeert niet dat berichten worden ontvangen, tijdig gelezen of beantwoord.
3. Voor afronding van uw Boeking dient u een geldig e-mailadres te geven. Localistings is niet verantwoordelijk voor fouten door verkeerd gespelde adressen, onjuiste telefoonnummers of ongeldige kaartgegevens.
4. Claims of klachten tegen Localistings over de huurservice moeten uiterlijk 10 dagen na de geplande servicedatum bijvoorbeeld uitcheckdatum worden ingediend. Te late claims kunnen worden afgewezen. Consumenten in de EER kunnen contact opnemen met onze klantendienst.

Artikel 9. Rangschikking, programma aanbevelingen, sterren en klantbeoordelingen

1. Wij tonen een gepersonaliseerde standaardrangschikking. U kunt filters en alternatieve sorteringen gebruiken. Onze algoritmen evolueren continu.
2. Sterrenbeoordelingen worden niet door ons vastgesteld en kunnen afkomstig zijn van accommodaties zelf of van onafhankelijke partijen zoals Google of Tripadvisor. Wij stellen geen formele beoordelingsvereisten op en verifiëren deze niet.
3. Alleen gasten die verbleven hebben, ontvangen een uitnodiging om te beoordelen. Beoordelingen kunnen op de pagina van de gastheer worden gepubliceerd en door Localistings worden gebruikt voor marketing en serviceverbetering.
4. Localistings staat reacties van gastheren op reviews niet toe. Wij kunnen reviews die het beleid schenden wijzigen, afwijzen of verwijderen. Er is geen incentive of vergoeding voor feedback.
5. Verboden in reviews zijn onder meer:
   1. Vloeken, seksuele inhoud, haatzaaien, geweld, discriminatie, bedreigingen
   2. Volledige namen, persoonlijke aanvallen op medewerkers
   3. Promotie van illegale activiteiten
   4. Vermelding van websites, e-mails, telefoons, adressen of kaartgegevens
   5. Politiek gevoelige opmerkingen

Artikel 10. Community en gebruikersbijdragen

1. Localistings biedt een community waar geregistreerde gebruikers bijdragen kunnen delen. Minimumleeftijd 18 jaar.
2. Gebruikers zijn zelf volledig aansprakelijk voor hun bijdragen. Content mag niet onrechtmatig, misleidend, schadelijk of inbreukmakend zijn en mag niet als spam worden gebruikt.
3. Notice and action volgens de Digital Services Act: wij bieden een meldsysteem, verwijderen of blokkeren bij kennisname van illegale of strijdige content en passen redelijke, objectieve en proportionele moderatie toe.
4. Hostingvrijstelling: Localistings is niet aansprakelijk voor gehoste content zolang zij geen kennis had van onwettige inhoud en na melding prompt handelt.
5. Gebruikers vrijwaren Localistings volledig voor claims van derden die voortvloeien uit hun bijdragen.
6. Localistings publiceert jaarlijks een samenvattend rapport over verwijderde inhoud en klachten conform de DSA.

Artikel 11. Intellectuele eigendom en licenties

1. Tenzij anders aangegeven, behoren software, content en databankrechten van het Platform toe aan Localistings en of haar licentiegevers of gastheren.
2. Zonder schriftelijke toestemming is hergebruik, scraping, datamining of framing niet toegestaan.
3. Door het uploaden van foto’s of afbeeldingen bijvoorbeeld bij reviews verklaart u rechthebbende te zijn en verleent u Localistings een niet exclusief, wereldwijd, onherroepelijk, kosteloos en onbeperkt gebruiksrecht om deze te hosten, reproduceren, tonen, distribueren, sub licentiëren en communiceren. U draagt de volledige verantwoordelijkheid en vrijwaart Localistings voor claims van derden. Localistings kan beelden verwijderen die niet voldoen.

Artikel 12. Aansprakelijkheid en disclaimer

1. Voor zover wettelijk toegestaan is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade door schending van onze verplichtingen en gemaximeerd tot het totale bedrag van uw Boeking zoals gespecificeerd in de bevestiging, ongeacht of het een enkele of reeks gebeurtenissen betreft.
2. Voor zover wettelijk toegestaan zijn wij en aan ons gelieerde partijen niet aansprakelijk voor
   1. bijzondere, indirecte of gevolgschade waaronder verlies van productie, winst, omzet, contracten, goodwill of reputatie
   2. onjuistheden of verkeerde voorstellingen in informatie van gastheren
   3. diensten of producten van gastheren of andere partners
   4. schade door het gebruik of onvermogen tot gebruik van het Platform
   5. letsel, overlijden, zaakschade of andere schade die voortvloeit uit handelingen of nalatigheden van gastheren of partners inclusief annulering, overboeking, staking of overmacht.
3. De gastheer is als enige verantwoordelijk voor het innen, inhouden, aangeven en betalen van toepasselijke belastingen over de totale huurprijs. Localistings is hiervoor niet verantwoordelijk.

Artikel 13. Overmacht, onderhoud en beschikbaarheid

1. Localistings is niet gehouden tot nakoming in geval van overmacht, waaronder storingen van derden, netwerk of infrastructuur, natuurrampen, pandemieën, oorlogen, stakingen of overheidsmaatregelen.
2. Wij kunnen het Platform onderhouden en aanpassen. Wij streven naar redelijke beschikbaarheid, zonder garantie op ononderbroken of foutloze werking.

Artikel 14. Elektronisch akkoord, bewijs en versiebeheer

1. Akkoord via een aankruisvakje of andere elektronische bevestiging geldt als rechtsgeldig.
2. Localistings registreert datum en tijdstip van aanvaarding en archiveert de versie die op dat moment gold.
3. Bij verschillen tussen versies geldt de versie die van kracht was bij aanvaarding door de gebruiker.

Artikel 15. Beëindiging van samenwerking en opschorting

1. Zowel Localistings als de gastheer kunnen de samenwerking beëindigen met inachtneming van de overeengekomen opzegtermijn.
2. Localistings kan accounts onmiddellijk opschorten of beëindigen bij fraude, contractbreuk, ernstige wanprestatie of faillissement of overtreding van wet of voorwaarden.
3. Bepalingen die naar hun aard blijven gelden, blijven van kracht na beëindiging.

Artikel 16. Klachtenprocedure

1. Klachten kunnen worden ingediend via de contactpagina. Wij reageren binnen een redelijke termijn.
2. Claims tegen Localistings over de huurservice moeten uiterlijk 10 dagen na de geplande servicedatum worden ingediend. Te late claims kunnen worden afgewezen.

Artikel 17. Taal, vertalingen en voorrang

1. De originele Nederlandse versie kan in andere talen zijn vertaald. Deze vertalingen zijn ter informatie.
2. Bij discrepanties of conflicten tussen de Nederlandse versie en een vertaalde versie prevaleert de Nederlandse versie, is van toepassing en geldt als definitief voor zover wettelijk toegestaan.
3. De Nederlandse versie is beschikbaar via het Platform of op schriftelijk verzoek.

Artikel 18. Toepasselijk recht, jurisdictie en consumentenbescherming

1. Op deze voorwaarden en onze dienstverlening is Belgisch recht van toepassing.
2. Alle geschillen worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechtbanken in België.
3. Niettegenstaande het voorgaande kunnen consumenten die onze diensten gebruiken voor doeleinden buiten beroep of bedrijf zich beroepen op de dwingende wettelijke bepalingen van hun woonland. Rechtszaken die rechtstreeks betrekking hebben op de consument kunnen ook aanhangig worden gemaakt bij de rechtbanken van het land van verblijf van de consument.

Artikel 19. Wijzigingen

1. Localistings kan deze voorwaarden wijzigen. Gewijzigde voorwaarden worden elektronisch bekendgemaakt en zijn bindend vanaf de aangekondigde ingangsdatum.
2. Bij ingrijpende wijzigingen informeert Localistings gastheren en gasten ten minste 30 dagen vooraf. Blijvend gebruik na ingangsdatum geldt als aanvaarding.

Artikel 20. Slotbepalingen

1. Indien een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar is, blijven de overige bepalingen van kracht. De ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die de bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
2. Deze voorwaarden vormen samen met het Privacybeleid en Cookiebeleid de volledige afspraak tussen Localistings en gebruikers over het onderwerp hiervan.
3. Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Localistings kan de gebruiker zijn rechten of verplichtingen niet overdragen.

Aanvaarding
Door het aanmaken van een account, het plaatsen van een Listing of het boeken van een verblijf bevestigt de gebruiker dat hij deze voorwaarden heeft gelezen, begrepen en aanvaard.